ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Право на отказ

Если не возникает исключение, пользователь может воспользоваться правом расторгнуть договор в течение указанного ниже срока (обычно 14 дней) по любой причине и без каких-либо оснований. Более подробную информацию о праве на отказ можно найти в этом разделе.

Кто пользуется правом на отказ

Если ни одно из перечисленных ниже исключений не применяется, пользователи, выступающие в качестве европейских потребителей, по закону имеют право расторгнуть договоры, заключенные онлайн (дистанционные контракты) в течение указанного срока по любой причине и без необходимости в обосновании.

Пользователи, которые не соответствуют этим требованиям, не пользуются правами, описанными в этом разделе.

Осуществление права на отказ

Чтобы воспользоваться правом на отказ, пользователь должен отправить владельцу недвусмысленное уведомление о своем намерении отказаться от договора.
С этой целью пользователь может использовать стандартную форму отказа, представленную в разделе "определений" этого документа. Однако пользователь может свободно выразить свое намерение расторгнуть договор в любой другой подходящей форме. Чтобы уложиться в срок, в течение которого должно быть реализовано право, пользователь должен отправить заявление об отказе до истечения срока отказа.

Когда истекает срок отказа ?

• В случае покупки товаров срок отказа истекает через 14 дней с того дня, как пользователь или третье лицо, назначенное последним и не являющееся курьером, вступает во владение товарами.

• В случае покупки нескольких товаров, заказанных вместе, но доставленных по отдельности, или в случае покупки одного товара, состоящего из нескольких партий или изделий, доставленных по отдельности, срок отзыва истекает через 14 дней со дня, когда пользователь или третье лицо –назначенное пользователем или другое лицо, отличное от перевозчика - вступает во владение последним из товаров, партий или изделий.

Последствия отказа

Владелец возмещает все полученные им платежи, включая те - при условии что они были произвездены - связанные с расходами на доставку пользователям, которые правильно осуществили свое право на отзыв.

Однако более высокая стоимость, обусловленная выбором конкретного способа доставки - отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого владельцем - будет по-прежнему обеспечиваться за счет пользователя.

Возврат осуществляется без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней со дня, когда владелец был проинформирован о решении пользователя расторгнуть договор. Если иное не согласовано с пользователем, возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции. Пользователь не несет никаких затрат в результате отказа.

... по контрактам на закупку материальных товаров

Если владелец не предложил забрать товары сам, пользователь обязан вернуть их владельцу или другому лицу, уполномоченному получить их, без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней со дня уведомления о своем намерении расторгнуть договор.

Срок считается соблюденным, если доставка товара курьеру или другому уполномоченному лицу происходит до истечения 14-дневного периода, описанного выше. Возврат средств может быть удержан до получения товара или до тех пор, когда пользователь предоставляет доказательства его возврата.

Пользователь несет ответственность за снижение стоимости товара в результате использования товара, отличного от того, которое необходимо для определения его природы, характеристик и функционирования.

Стоимость обратной доставки оплачивается пользователем.